下單/付款問題
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Q1:商品有哪些付款方式?
目前提供「超商取貨付款」、「銀行轉帳」、「線上刷卡」等3種方式。
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Q2:訂單有保留期限嗎?
下單後一律保留三天。選購完按下訂單確認後,請在3天內完成付款,付款完成交易才成立。
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Q3:需要登入會員才可以購買嗎?
非本站會員也可以購買商品,建議加入會員,除可以隨時查詢您的訂單外,也可享促銷活動第一手優惠訊息。
運送問題
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Q1:運費如何計算?
超商取貨運費60元,包裹重量限制5公斤內,請注意包材佔0.3公斤記得算進去; 若購買數量較多,建議選擇宅配運送,運費為80元,單筆消費滿1,500元免運費。
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Q2:多久可以收到貨?
現貨商品下單後,36小時內可出貨,超商物流配送約2~3個工作天,宅配運送約1~2個工作天; 預購商品則視情況約需25~30個工作天出貨。
商品問題
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Q1:家裡是Bosch洗碗機,一定要搭配finish的洗劑做使用嗎?
不論是洗碗粉或光潔劑,任何的洗碗機洗劑產品都是"不挑品牌"的,就像您家的洗衣機也可以倒入任何品牌的洗衣精做清洗是一樣的道理。只要是成分符合食器洗滌劑產品規範,且專為洗碗機而設計的洗劑商品,都可以加入洗碗機內做使用。
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Q2:家住台北市,還需要添購軟化鹽供洗碗機做使用嗎?
軟化鹽的功能,是透過洗碗機內的軟水系統幫助恢復離子交換樹脂的活性,達到軟化水質的作用。雖然台北市的平均水質硬度低於其他縣市,但個別淨水廠監測到的水硬度其實存在一定落差,差距甚至可達五倍之多,在難以確認您家的自來水供應來自於哪一個淨水廠的前提下,我們建議在使用洗碗機前一樣添加軟化鹽,但數值可以調至中低劑量(目前大多數洗碗機都可以手動調整軟化鹽單次使用量),不但能有效防止機體產生水垢,軟化鹽的用量也可以很節省。
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Q3:以前都是用進口的洗劑,不確定DEEPURE淨森林這一款新品牌好不好用?
DEEPURE淨森林洗碗粉/光潔劑是100%臺灣製造的洗碗機專用洗劑,原料的選用參考市售各大品牌,移除對人體有害或容易破壞自然的配方,只留下好的,並結合有數十年經驗的家用清潔劑研發團隊,開發出以安全、環保為本位的新型態洗劑。
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Q4:家裡有剛出生的寶寶,奶瓶或奶嘴可以放入洗碗機內,添加DEEPURE的洗劑清洗嗎?
可以,不論大人小孩、老人幼童的餐具都可以用DEEPURE系列商品清洗,DEEPURE洗碗粉潔淨配方,搭配洗碗機高溫洗淨,能清除生活中常見的病菌,如沙門氏桿菌、腸炎弧菌、金黃色葡萄球菌、仙人掌桿菌等。